当前位置:客户案例

吉林国文医院

发布日期:2017/3/28 17:41:52 访问次数:0

吉林国文医院

国文医院不断实施发展战略,以品质求生存,以信誉求发展,向区域性强院、名院不断迈进,必将为群众医疗卫生事业做出更大的贡献。
1. 病人服务中心职能
        2015年2月成立以服务和营销为主导的病人服务中心,由96120热线中心,投诉受理中心,随访呼叫中心,对外连络部。
        2016年3月开始上线并使用客服中心管理系统。
2. 使用效果
        以病人服务中心的住院随访和外连营销建设为主,以投诉管理和健康咨询管理为辅的全院病人服务中心的模式建设。全院已经实现住院电话随访、营销义诊活动和短信平台实时发送,医院每年住院随访病人百分之百电话随访,复诊短信每年发送5万余人次,显著提高医院的复诊人数,稳定病源。系统应用以来,病人满意度明显提升,无宕机,受到客户的好评。

上一信息:巩义市人民医院

下一信息:暂无

工作时间:周一至周五  每天8:00--18:00

联系人:栗宏志

联系电话:15837195515

15837195515